Maristel’O se spécialise dans l’accueil en entreprise et l’accueil événementiel depuis plus de 20 ans. La qualité de nos services et notre fiabilité ont fait notre renommée dans toute la France bien que nous soyons basés à Paris. Nous comptons parmi notre clientèle de grandes firmes œuvrant dans tous les secteurs d’activité comme des concessionnaires automobiles ou encore des organisateurs d’évènements. Nous missionnons des hôtes et des hôtesses d’accueil pour toutes les régions comme Lyon, Bordeaux ou Toulouse.

Que fait un hôte d’accueil de chez Maristel’O ?

Étant polyvalents, les hôtes d’accueil en entreprise de l’agence Maristel’O se chargent de plusieurs missions. En premier, ils assurent l’accueil physique et téléphonique. Ils refusent l’accès à l’enceinte de l’entreprise aux individus non autorisés. Ils orientent ou guident les visiteurs vers leur lieu de rendez-vous et leur remettent des badges pour les identifier. Le standardiste répond aux questions et aux demandes des personnes qui passent par son lieu de travail.
Les hôtesses d’accueil assurent le placement en salle, la réservation des billets d’avion ou de taxi et la gestion des agendas. Elles réceptionnent aussi les colis et gèrent le courrier.

Le positionnement de Maristel’O

Maristel’O, agence d’hôtesses de luxe se distingue par la qualité haut de gamme de ses prestations. Nous assurons, par le biais de nos employés expérimentés, un accompagnement continu pour toute la durée du contrat. Notre politique de gestion nous permet de bénéficier d’un personnel fidèle et fiable, ce qui réduit le turnover au sein de nos équipes. Nous évitons la discrimination et promouvons l’aspect humain de la production.
Nous accordons une attention particulière à l’impact de nos actions sur l’environnement. Pour cette raison, nous encourageons l’utilisation des transports en commun, trions les ordures et recyclons au maximum. Nous favorisons les commerces de proximité et éco-responsables.

La qualité de service chez Maristel’O

Quand une entreprise demande un hôte d’accueil intérimaire ou permanent à notre agence, nous sélectionnons le profil le plus adapté au poste dans notre liste de près de 4000 individus. Nous disposons d’un logiciel de gestion qui facilite le choix selon les critères définis avec le client.
Afin d’assurer une qualité de service constante, sinon croissante, nous offrons une formation continue à tous nos employés et recrues. Nous leur enseignons l’esthétique pour qu’ils aient une présentation impeccable qui met en valeur l’image de votre société quand ils sont en mission chez vous. Nous leur apprenons aussi l’attitude à adopter et ce qu’il leur faut savoir sur votre entreprise.
Nous procédons à un contrôle régulier du respect des consignes et de la ponctualité des personnes que nous mandatons. Nous les remplaçons ou leur faisons suivre une remise à niveau si besoin.

Le savoir-faire des hôtes d’accueil de Maristel’O

Pour notre agence d’hôtes parisienne, l’accueil ne se limite pas à informer et orienter un visiteur. Nous nous efforçons de recevoir tout le monde avec le sourire et la courtoisie. Nous personnalisons notre service avec un mot ou un geste bienveillant.
Nos hôtesses mettent vos publics à l’aise et en confiance en écoutant leurs demandes et en y répondant poliment et avec enthousiasme. Avec sang-froid et respect, elles gèrent les conflits et les imprévus en toute autonomie.
Grâce à leur polyvalence et leur flexibilité, nos hôtesses d’accueil intérimaires s’adaptent rapidement à leur fonction. Elles suivent les consignes et s’intègrent facilement dans l’équipe déjà en place.

Le recrutement chez Maristel’O

La qualité de notre service nous vient de l’expérience et du savoir-faire de nos équipes. C’est pour cette raison que nous imposons des critères de sélection stricts lors du recrutement de nos hôtesses d’accueil.
Nous étudions les CV avant de convoquer les plus intéressants pour des entretiens collectifs et individuels. En invitant les candidats à se présenter et à répondre à nos questions, nous découvrons leur niveau d’expérience et leur aisance à l’oral.
Les séances de mises en situation nous permettent d’évaluer les compétences réelles des postulants. Nous pouvons ainsi juger si ces derniers sont à l’aise avec le métier de l’accueil, s’ils font preuve d’autonomie et d’esprit d’initiative…

Maristel’O en chiffre

  • 1997 : Création de l’agence d’hôtesses d’accueil événementiel Maristel’O ;
  • 2014 : Création du département accueil entreprise ;
  • 2013 : Début du partenariat avec les Restos du Cœur ;
  • 2015 : Début du partenariat avec l’Association des Jockeys pour le Gala annuel des courses ;
  • 1 338 : Nombre de salariés en 2017 ;
  • 9 200 : Nombre de contrats signés en 2017 ;
  • 2 755 000 € : Chiffre d’affaires en 2017 ;
  • 5 % : Pourcentage des parts du marché de l’accueil événementiel détenues par Maristel’O.