La communication événementielle constitue de nos jours une stratégie sur laquelle les entreprises et organisations misent pour développer leur image. Il importe donc que ces événements se déroulent sans heurt et que le public en tire une impression positive, d’où l’importance de l’accueil événementiel. En confiant cette tâche à un prestataire qualifié, vous avez l’assurance de mettre vos spectateurs, visiteurs ou invités à l’aise et en confiance. Ils passeront alors un bon moment, ce qui contribue à la réussite de votre opération. Mais pour trouver l’agence d’hôtes et d’hôtesses qu’il vous faut sur Paris ou ailleurs, il existe des points à analyser.

L’expérience

Comme l’a dit un grand philosophe : « L’expérience ne se trompe jamais… ». Pour assurer le bon déroulement de votre événement, mieux vaut faire appel à une agence expérimentée qui vous fournit des hôtesses événementielles fiables.
Maristel’O se spécialise dans l’accueil depuis 1997. Nous comptons à notre actif de nombreux projets de grandes envergures. Nous contribuons à la bonne marche des salons nautiques et agricoles, des conférences, des concerts, des expositions, des congrès ou autres conventions. Nous intervenons aussi lors de tournois sportifs, de réunions politiques ou de diners de gala.
Notre personnel comprend plus de 1300 individus. Comme preuve de notre savoir-faire, nous avons pris en charge plus de 2700 dossiers pour un chiffre d’affaires supérieur à 2 700 000 € en 2017. Par ailleurs, nous occupons environ 5 % des parts du marché dans le secteur.

Les services proposés

Chez Maristel’O, nous offrons un grand nombre de services en assurant l’accueil événementiel. Nos hôtesses s’occupent de remettre les badges aux visiteurs et de leur demander un émargement à l’entrée. Nous distribuons les bracelets et les cadeaux, et contrôlons l’accès aux salles. Nos hôtesses d’accompagnement VIP guident vos invités vers leurs places assignées et passent les micros d’une main à une autre lors des conférences.
Nous mettons aussi à votre service des hôtesses de vestiaire, des hôtesses mannequins VIP et des voituriers. Nous nous occupons de l’animation durant vos opérations de street marketing ou de dégustation. Nous proposons un personnel technique et même une équipe pour les relances téléphoniques.

La qualité du personnel

Afin de garantir la qualité de service, nous collaborons uniquement avec des personnes hautement qualifiées. Le recrutement de nos hôtesses événementielles que ce soit à Paris ou ailleurs s’effectue suivant un processus qui nous permet de sélectionner les candidats les plus appropriés.
Nous commençons par des entretiens collectifs durant lesquels nous analysons l’expérience du postulant, sa sociabilité, son aisance à l’oral et sa présentation. Concrètement, nous déterminons sa maîtrise des langues étrangères, sa posture, sa courtoisie et son sens du relationnel.
Nous poursuivons avec des entretiens individuels afin de connaître la personnalité du candidat, sa réactivité et son sens du service. Nous évaluons aussi sa capacité à travailler en équipe, son sens des responsabilités et ses motivations.
Finalement, nous effectuons des mises en situation dans le but de savoir si le postulant peut gérer le stress et agir avec sang froid en toute circonstance. Cette étape nous permet de mesurer l’autonomie et l’esprit d’initiative de chacun.
Après son embauche, le salarié suit une formation, et ce, tout au long de son contrat. Nous le formons sur des sujets tels que l’esthétisme, l’attitude à adopter et les particularités du client. De cette manière, nous pouvons assurer que par leur apparence, leur gestuel et leurs réponses, nos agents offrent une bonne image du client.

Les valeurs de l’agence

Maristel’O se distingue par les valeurs auxquelles l’agence attache de l’importance. En premier, nous tendons à exprimer du respect en toute circonstance envers les spectateurs, nos clients et nos engagements.
Nous nous assurons toujours que toutes les parties prenantes soient satisfaites de notre prestation. Nous accédons rapidement aux attentes de nos clients et leur offrons un accompagnement continu jusqu’à la fin du contrat. Nous veillons à ce que les visiteurs passent un bon moment et qu’il y ait constamment une personne disponible pour répondre à leurs questions et les orienter.
Nous nous efforçons également de fidéliser nos clients en instaurant une relation de confiance avec eux et en étant une force de proposition. Nous offrons aux spectateurs un accueil personnalisé à tout instant.