La gestion d’un vestiaire exige énormément d’attention et d’organisation. Les spectateurs, clients ou les invités doivent pouvoir y laisser leurs effets personnels sans craindre un vol ou une altération de leur bien. Afin de l’assurer, les organisateurs événementiels font souvent appel à une agence spécialisée comme Maristel’O. Nous excellons dans l’accueil événementiel et l’accueil en entreprise. Fort de nos 20 ans d’expérience, notre agence répond aux attentes de toute la clientèle sur le marché de l’accueil.

Quelles sont les procédures pour la gestion du vestiaire ?

La prise en charge d’un vestiaire comprend quelques étapes :

  • Établir le nombre d’invités : ce qui permet de gérer les moyens humains et matériels. Nous communiquons régulièrement avec vous afin de répondre à vos exigences lors de nos innombrables mises au point. Le but est de réaliser votre projet événementiel dans les meilleures conditions.
  • Anticiper la météo : afin de bénéficier plus de temps pour prévoir des solutions liées au rangement au cas où Dame Nature ferait des siennes.
  • Préparer le matériel : il s’agit là de se munir des outils nécessaires pour notre agence d’hôtes et d’hôtesses parisienne pour mieux gérer le vestiaire (radio, portant avec des cintres, scotch, marqueur, feuilles prédécoupées, carnet de tickets, etc.)
  • Accueillir les visiteurs : cette étape constitue l’essentiel pour nos agents d’accueil. Bonne présentation, politesse, excellente attitude et posture représentent les bases de notre métier.

Comment Maristel’O assure la prise en charge d’un vestiaire ?

Maristel’O propose une formation à nos hôtes et hôtesses afin qu’ils puissent avoir les comportements adaptés à chaque projet. Nos valeurs sont le respect, la satisfaction et la fidélité. Notre équipe est mise au courant des informations et des consignes à savoir durant votre manifestation. Ainsi, nous pouvons en être sûrs de véhiculer une meilleure image de votre entreprise. Cette première impression compte tant pour notre agence que pour votre société, car un service de qualité attire incontestablement la clientèle.
Chez Maristel’O, l’apparence et l’attitude sont les fondamentaux dans notre métier. Nos hôtesses de vestiaire renvoient une image positive à vos invités lors de votre manifestation. Par exemple, nous évitons de leur tourner le dos et nous gardons toujours le sourire à tout moment. Nous programmons une organisation bien élaborée avec chaque département avant notre prise de poste.
Hormis l’accueil physique, l’organisation est aussi notre meilleur atout. Dans la gestion de vestiaire, nous numérotons les cintres afin de faciliter la recherche des effets personnels. Les accrocher dans le même sens permet de les décrocher simplement par la suite. Par ailleurs, le bouton du haut est fermé. L’objectif est d’éviter que les manteaux ou autres vêtements des participants ou spectateurs ne tombent dans le vestiaire.

Pourquoi faire appel à Maristel’O ?

Nous nous distinguons de la concurrence grâce à notre procédure de recrutement bien structurée. Notre logiciel spécifique de gestion simplifie la sélection de nos candidats. En effet, nous commençons par une campagne de recrutement très méthodique. Notre agence effectue une annonce bien précise à chaque périmètre et élabore une fiche de poste. Nous priorisons les campagnes sur les sites internet et les réseaux sociaux. Le bouche-à-oreille fonctionne toujours vu que cette méthode a fait effet auprès de 32 % de nos employés.
Congrès, séminaire, convention ou salon et même spectacle ou événement sportif, Maristel’O répond présent pour vous garantir un accueil irréprochable. Parmi nos services, il y a l’orientation et le placement des spectateurs, le passage de micro, l’animation ou le Street marketing, etc.
Maristel’O a la chance de collaborer avec des entreprises connues et des grandes marques. Nous pouvons compter comme partenaire fidèle de notre agence : AccorHotels Arena qui accueille les concerts des plus célèbres artistes et de grands événements sportifs. Nous y prenons en charge l’accueil, l’orientation extérieure, la gestion des flux et la gestion des vestiaires, etc.
Nous avons notamment travaillé avec les plus importantes firmes issues de différents secteurs d’activité. Les acteurs dans l’industrie automobile ou financière ont bénéficié de notre service de qualité. Nous intervenons aussi lors des présentations théâtrales ou les cérémonies de remise de prix. Une de nos plus grandes fiertés est notre implication durant les concerts des Enfoirés au profit des Restos du Cœur. Notre équipe se charge de la gestion de l’accueil des VIP ou encore des éventuels litiges concernant les billets, etc.